作者：[美]JaimeLevy
出版社：人民邮电出版社
副标题：互联网产品用户体验策略
译者：胡越古
出版年：2016-11
页数：268
定价：59.00元
装帧：平装
丛书：图灵交互设计丛书
ISBN：9787115437754
内容简介
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这本书展示了一个实践用户体验策略的可靠框架。这套框架特别为开发创新型产品设计，包含众多实用技巧。具体内容分为11章：第1章确定用户体验策略是什么；第2章确定用户体验策略的准则；第3~9章包括如何实践这些用户体验策略的技巧；第10章包含四个对全世界顶级策略专家的访谈；第11章是涵盖全书的总结。
作者简介
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Jaime Levy
拥有二十多年交互实践经验的用户体验策略专家。她的交互设计咨询公司JLR Interactive为创业公司以及思科、索尼等大型企业打造可持续的创新型互联网解决方案。Jaime热心于帮助世界各地的人们实践用户体验的创新方法，同时在南加利福尼亚大学兼任教授。
目录
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序 ix
前言 xi
第1章 什么是用户体验策略 1
1.1 对用户体验策略的误解 2
1.1.1 误解1：用户体验策略就是找到“北极星” 4
1.1.2 误解2：用户体验策略就是“有策略”地设计用户体验 4
1.1.3 误解3：用户体验策略就是产品策略 4
1.1.4 误解4：用户体验策略与品牌策略紧密相连 5
1.2 用户体验策略究竟是什么 6
1.3 为何用户体验策略至关重要 7
第2章 用户体验策略的四条准则 9
2.1 用户体验策略框架的由来 10
2.2 准则1：商业策略 13
2.3 准则2：价值创新 18
2.4 准则3：可靠的用户调研 22
2.5 准则4：杀手级用户体验设计 24
2.6 本章回顾 29
第3章 验证价值主张 30
3.1 那个激动人心的价值主张 31
3.2 什么是价值主张 33
3.3 本章回顾 50
第4章 开展竞争力调研 51
4.1 吃一堑长一智 52
4.2 使用竞争力分析矩阵工具 54
4.3 理解竞争的含义 56
4.3.1 竞争对手的类型 57
4.3.2 寻找并列出竞争对手 59
4.3.3 用数据填充矩阵 61
4.4 本章回顾 75
第5章 开展竞争力分析 76
5.1 那个激动人心的价值主张（第二部分） 77
5.2 什么是分析 78
5.2.1 开展竞争力分析并发现市场机遇的四个步骤 80
5.2.2 总结报告之第一部分：简介与目的 88
5.2.3 总结报告之第二部分：直接竞争对手 90
5.2.4 总结报告之第三部分：间接竞争对手 90
5.2.5 总结报告之第四部分：其他功能 95
5.2.6 总结报告之第五部分：观点与建议 95
5.3 本章回顾 100
第6章 用故事板描绘价值创新 101
6.1 时间真的意味着一切 102
6.2 发现价值创新的技巧 105
6.2.1 确定关键体验 107
6.2.2 利用用户体验参考资源 110
6.2.3 进行功能对比 112
6.2.4 用故事板描绘价值创新 116
6.3 商业模式与价值创新 120
6.4 本章回顾 123
第7章 创建实验原型 124
7.1 尽力而为 126
7.2 我为何迷恋原型实验 128
7.3 通过原型测试产品和市场匹配度 137
7.3.1 设计方案原型的三个步骤 138
7.3.2 方案原型的实用性检查：为何用户体验必须与商业模式并驾齐驱 149
7.4 本章回顾 151
第8章 开展游击式用户调研 152
8.1 游击式用户调研：银湖咖啡馆行动 153
8.2 用户调研与游击式用户调研 157
8.2.1 游击式用户调研的三个主要阶段 160
8.2.2 策划阶段（1～2周） 161
8.2.3 访谈阶段（1天） 173
8.2.4 分析阶段（2～4 小时） 176
8.3 本章回顾 178
第9章 为转化而设计 179
9.1 种下增长黑客的种子 180
9.2 使用漏斗矩阵工具 183
9.2.1 为何用矩阵而非路线图 184
9.2.2 开始使用漏斗矩阵 185
9.2.3 竖轴 186
9.2.4 横轴 189
9.3 在着陆页进行实验 198
9.3.1 案例研究1：需要重设价值主张 199
9.3.2 案例研究2：价值主张需要获取用户线索 202
9.4 本章回顾 206
第10章 策略师访谈 207
10.1 Holly North 208
10.2 Peter Merholz 217
10.3 Milana Sobol 227
10.4 Geoff Katz 235
第11章 结语 245
关于作者 249
封面动物 249
"决胜UX"试读
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我看见了针管和伤害，每个人都多少与之有关。
——Neil Young（1972 年）
几年前，有位非常成功的软件工程师因为遇到一个市场痛点而成为创业者。他很爱的一个人需要治疗毒瘾，于是和千万美国人一样，他踏上了艰难的寻医路。他本想找到一家声誉良好且可以提供合适治疗的医疗机构，但是这一路充满不确定性，麻烦不断。不仅价格不透明，而且找不到对医疗机构无偏见的反馈评论来参考。这…
- 第1章 什么是用户体验策略
- 第2章 用户体验策略的四条准则
评论 ······
给概念，下定义，举例子，谈方法，大框架。这本书最厉害的一点就是逻辑清晰到无敌。
做交互这么多年，我发现自己已经有点偏离初衷，太多关注设计规范，太多关注原型…世界一直在变化，我们的用户也在变，而我却仍用以前的视角去审视用户，处理我的工作。决胜UX的确没有讲太多关于交互设计方法的内容，但是这是一本真正围绕用户围绕产品的书，要知道UX离开了用户（顾客）一切都是空谈。
全面有余，深度不足。系统性概览可以，深入学习研究不行。更适合于设计咨询公司的员工们学习使用，如果从0开始构建策略及推进项目。 不过有一个观点比较重要，和《破茧成蝶2》相似，你要像产品一样思考，有商业经验，为产品价值创新而做出努力和贡献，而不是单纯的考虑体验，那是不可持续的。
实例为主，来讲互联网产品的创生，是教人思考，同时授予方法的好书！
专注于产品核心功能，构建价值创新，复制竞品或对竞品小修小改都是浪费时间。
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