作者：[美国]唐纳德·诺曼
出版社：田園城市文化事業有限公司
副标题：我們為何喜歡（或討厭）日常用品
译者：翁鵲嵐/鄭玉屏/張志傑
出版年：2005
页数：308
定价：NT$360
装帧：平裝
ISBN：9789867705907
内容简介
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你可曾疑惑為何便宜的葡萄酒倒在別緻的玻璃酒杯中，品嘗起來就特別美味？或是為什麼洗過的車或打過蠟的車感覺特別好開？新的研究顯示，有吸引力的東西的確會比較好用。
在過去十年間，設計傾向讓產品容易使用，其中有一大原因歸於 Norman 開創性的言論《設計心理學》(The Design of Everyday Things)。但當他在《情感設計》(Emotional Design) 這本迷人的新書中詳細的論證之後，我們不只是在用產品而已，我們的情感已經深深地介入這個活動了。這本書首次論證了這個看起來似乎很簡單的概念所帶來的深遠影響。
每次當我們接觸到一個東西，決定我們反應的不單是它有多好用，還包括它有多好看、有沒有忠實地反映我們的形象，或甚至喚起我們的懷舊之情。當一個產品在美學上令人愉悅且符合自己或社會的價值觀，我們就會以正面之情看待它，這就是為什麼即使便宜的電子錶也可以精確地讀出時間，仍有人願意花大把鈔票去買一隻昂貴的手工錶。
然而消費者如何體驗產品還只是本書其中的一環；情感在設計師的工作中也扮演了極重要的角色。愉快的心情會增加創意；焦慮的狀態會提昇注意力。不管是設計機器人或辦公空間、果汁機或捷豹汔車，設計師總在正面與負面的感覺中來回波動，而且他們的作品證明了這些情緒的影響。此外，這個觀點更進一步拓展了未來的設計：如果我們製造出來的東西可以感知我們的情緒狀態會如何呢？又要如何加強我們與它們之間的互動呢？
Donald Norman 陳述了這些以及更多其他鼓動人心的議題－－利用豐富的案例和科學上最新的見解，大膽的探索我們日常生活中會帶來情緒影響的物品。他的暢銷書《設計心理學》顯示了為什麼我們使用的產品不應該讓人困惑、惱怒，還有沮喪，《情感設計》則解釋了為什麼它們也必須迷人、愉悅，以及充滿樂趣。
作者简介
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西北大學電腦科與心理學教授，同時也是 Nielsen Norman Group－－促進產品與服務以人為中心考量之顧問團隊－－的共同創辦人。他的著作包括《設計心理學》(The Design of Everyday Things)、《心科技》(Things That Make Us Smart)與《無形的電腦》(The Invisible Computer)。他的網頁是 www.jnd.org。目前住在伊利諾伊州的北布魯克。
评论 ······
设计心理学经典。有相对统一的心理学理论分析框架，也即本能、行为、反思的三层对产品评价的系统，也有丰富的案例展现，手表茶壶手机游戏甚至机器人等等方向，有依据直接个人经验给出的真实评价，也搜集了用户与技术专家设计师等等方面的意见反馈。有历史的回顾梳理，也有现实的分析考量，更有对未来的大胆畅想。好的产品，可能是有用的好用的，但一定得是可爱的。就企业战略而言，用心做产品至少包含两个方面的含义，功能上的精益…
台版
以文字为主，需再读
1，三层论设计有用；2，篇末的机器人思路很赞
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