作者：板砖大余/姜亚东
出版社：中信出版社
副标题：数据商业时代的全景图
出版年：2014-5
页数：251
定价：49
装帧：平装
ISBN：9787508645193
内容简介
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在互联网的1.0时代，Online的商业和Offline的商业就像是两条平行线，没有交汇点，在移动浪潮下，他们正在交汇，这就是O2O（Online to Offline）。于是，人们认为：O2O就是线下将线上作为销售前台。结论是对的，但并非简单相加就可以达到。人们已经进入数据革命时期，O2O是线上和线下全流通的数据化工具，电子商务就是非数据商品的数据化。其次，O2O还是一种竞争格局。这决定了以O2O为标志的数据革命时代的四个战场，分别是线上商业智能入口（iphone手机、小米）、线上的销售平台、线下商业的店铺与连锁和顾客的CRM管理。再次，O2O还是媒体和商务之间的交汇协同。最后，O2O是销售模式架构的内核。即：同时架构线上、线下双重业务，两者之间通过“用户数据”连通（即常说的CRM）。这将给未来数据商业提供一条清晰的架构路径：线上运营+线下运营，中间是用户数据，数据同时驱动线上和线下的发展，线上为线下带来订单和为CRM提供体验，线下为线上提供定制以及为CRM提供数据。公司运营者将必须考虑线上竞争力、线下竞争力和数据粘性。
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作者简介
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余金华，原迪思副总裁、乐蜂网自有品牌市场总经理。两次创业，一次小成一次小败。前7年于线下商业公司从事产品开发与营销，后7年从事互联网的营销和电子商务，曾自创“蜂鸣营销”方法论。
评论 ······
O2O的本质是商业数据化，连接线上与线下的是CRM。Noted
值得花十分钟翻一翻。说了一件重要的事情：用户关系管理，企业概念转型。
有收获
看了三四个月，终于特么看完了。作者的表达让人非常容易走神，里面case明明可以讲得很出彩，结果三言两语就那么过了。书的精髓是不错，就是不够抓人。
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