向上管理的艺术 : 如何正确汇报工作

0
(0)

向上管理的艺术
: 如何正确汇报工作

作者:蒋巍巍

出版社:人民邮电出版社

副标题:如何正确汇报工作

出版年:2018-6

页数:320

定价:¥45.00元

装帧:平装

ISBN:9787115481832

内容简介
······

本书通过“2种认识、3个步骤、4个问题和和6个原则”,全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册,同时也是一本解读“如何与上司完美相处”的行为指南,能帮助读者学会正确汇报工作完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡,成为上司信任和依赖的对象,在学会正确汇报工作的同时,能够从被管理者变身成向上管理者,掌握在职场中发展与晋升的秘诀。本书适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。

作者简介
······

蒋巍巍

著名领导力讲师,所讲课程融合了西方管理学和东方领导智慧的精髓,剖析根源,破解困局并授之以渔。

实战派企业管理顾问,自2008年起,每年担任1~3家成长型企业管理顾问或独立董事。

作家,常年担任《哈佛商业评论》《世界经理人》《中人网》等一流媒体专栏撰稿人,著有《向上管理》《成长力》《左右逢源》《FBI阅人术》《鬼谷子的沟通技巧》《打造高绩效团队》《这样执行最高效》《提升团队决策力的51条法则》《总裁变革智慧》《冲突管理》等书籍。

职场成长力导师,相关职场类线上课程累积浏览量和答疑次数超过200万次。

微信公众号:jiangweiwei-wjt或搜“蒋巍巍”

目录
······

PART1 正确认识上下级关系

认识1 认识你的公司:公司为了什么而存在 /2

明晰企业的组织架构 /2

认识企业的团队组成 /7

洞察企业的故事和文化 /15

总结:了解企业最终是为了形成正确的自我定位,自我定位决定你未来的成长和成功 /23

认识2 认识你的上司:解读上司的能力、性格和职业态度 /28

上司不是你选的,而是组织选的 /28

了解上司的处境到底有多重要 /32

是你适应上司,不是让上司适应你 /35

解析上司的DISC人格特型(附表格和测试) /40

认识上司的5种角色 /56

总结:你是否了解上司对你的真正期望 /62

PART2 建立和谐的上下级关系

步骤1 有原则地做工作:与上司合作共赢的六大原则 /68

敬业原则:你是否还能做得更好 /68

服从原则:上司的信任从你服从的那一刻开始 /73

请示原则:任何时候都不要剥夺上司决策的权力 /76

互赖原则:优势互补实现1+1>2 /80

功劳原则:通过5种剖析方法看待职场中的功劳  /84

担当原则:你在工作中敢于负责吗 /88

总结:把上司当成你“最重要的大客户” /94

步骤2 做好自己的工作:工作“五位法”让你做正确的事 /98

定位:定位告诉你该做什么,不该做什么 /98

到位:把工作做到上司满意或者超出他的预期 /103

补位:哪里需要你,你就到哪里 /105

站位:你站在哪儿,就站好那班岗 /107

换位:学会站在他人的角度思考问题 /111

总结:“五位法”的本质是让上司“放心” /114

步骤3 做好上司的工作:使你获得上司信任的5个关键 /116

“恭”无不克:用汇报的方式尊重上司 /116

“能”者多劳:永远比别人“多”一点 /126

“术”有专攻:用专业引导上司 /130

“忠”贞不贰:用忠诚成就上司 /133

“沟”通第一:用沟通认识上司 /139

总结:坚守原则和底线,获取信任 /146

PART3 如何正确汇报工作

问题1 你该如何正确地汇报工作 /150

建立机制:形成有效的工作汇报机制 /150

厘清思路:9个步骤厘清汇报思路 /158

突出重点:分清轻重缓急再汇报 /164

简明扼要:学会用3句话总结你要说的内容 /168

数据说话:数据比简单陈述概况更有说服力 /174

洗耳恭听:倾听是技术也是艺术 /177

复述要点:目的是“检查”“补漏”“应变”和“营造良好的氛围” /184

总结:把每次汇报当成展示自己的机会 /189

问题2 上司希望你如何汇报工作 /195

主动汇报:不要等上司问了你才说 /195

准备充分:准备充分的材料和备选方案 /202

效率第一:用最短的时间说出重点内容 /204

结论先行:先说出结论,再阐述内容 /207

中途汇报:让上司随时掌握你的动态 /211

把握轻重:坏消息要早点说 /217

掌握分寸:上司希望你不要擅自决策 /222

不要越权:如何与上司的上司说话 /227

总结:带着方案来而不是带着问题来 /232

问题3 汇报中如何实现有效沟通 /237

完整的沟通包含3个内容:发送、接收和反馈 /237

建立“沟通—反馈”的良性循环 /243

5个支点支撑起沟通 /248

如何选择沟通的恰当时机 /254

如何高效地做工作总结 /260

总结:把沟通当作促进了解的契机 /267

问题4 如何通过汇报工作,实现真正的“向上管理” /270

第一步,改变观点:管理不只是“自上而下”的 /270

第二步,主导沟通:向上管理就是和上司“最完美的沟通” /276

第三步,主动出牌:不要总等着你的上司先出牌 /282

第四步,获取认同:让上司认同你设想的影响力法则 /288

第五步,协助提升:向上管理的最高境界是实现你和上司的共同提升 /293

总结:你让上司卓有成效,他也会回报你成效 /296

PART4 正确汇报工作要遵循的原则

第一个原则,汇报工作要行动在上司前面 /302

第二个原则,汇报工作时要选好时机和场合 /304

第三个原则,汇报工作前要了解上司的性格 /309

第四个原则,汇报工作要适应上司的工作风格 /312

第五个原则,汇报工作内容要重结果、少过程 /315

第六个原则,向上司汇报工作的频率取决于企业文化 /318

总结:向上司汇报工作时,尽量提出解决问题的建议 /322

评论 ······

这哪门子的向上管理,这本书全文都可以浓缩为八个字,及时汇报,按时汇报。

职场常识普及

一丢丢启发 成为社会人不得不去了解这些啊😹😹

听书记录,服从,尊重,适应上级

点击星号评分!

平均分 0 / 5. 投票数: 0

还没有投票!请为他投一票。

推荐阅读

评论 抢沙发

评论前必须登录!

 

登录

找回密码

注册