作者：陈军
出版社：中信出版集团
出版年：2020-5
定价：69.00元
ISBN：9787521716719
内容简介
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如何改变营销认知？如何转变营销思维？如何科学制定营销战略？如何高效搭建营销体系？
从雄风摩托到宅急送快运再到顺丰速运集团总部，陈军老师拥有24年大营销管控经验，培养了18万销售铁军，在这本书中，他为企业写下了跨越三大成长阶段的秘籍，力求覆盖企业构建大营销体系过程中遇到的诸多问题，涉及战略、架构、管理、机制、流程、策略等各个环节。
从企业一线到服务超过1万家民营企业，陈军老师将其多年来对企业营销管控的体验和领悟凝结于这本书，从管理哲思到场景化案例分析，详细介绍了营销战略制定、营销架构搭建、4×5过程管理、督导制度，企业蓄水池系统，生命周期综合考核、多轨制考核机制等大营销管控模型，一目了然，容易理解又方便入手。无论是寻求生存之道的中小企业还是亟待转型突破的大型集团，都可以在这本书中找到适合自己的“大营销哲学”。
作者简介
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陈军
中国大营销管控创立者，24年企业大营销管控经历，顺丰速运集团原营销副总裁，统管过企业18万营销铁军，擅长百亿千亿级企业辅导，多家上市公司营销总顾问，行动教育大营销管控首席导师。 1996年加入雄风摩托集团，在担任集团销售总经理期间，率领销售团队年度销售额做到6个亿，跻身中国摩托车行业前十强。 2002年进军物流行业，在宅急送华东销售负责人岗位上，带领营销团队，从年销售业绩5000万做到年销售业绩2亿，连续5年成为集团公司最佳团队。 2008年担任顺丰速运集团营销副总裁，创建了集团大营销体系，并创建代收货款项目，年代收货款现金达到300亿。 2013年，正式出任行动教育《大营销管控》课程与咨询项目首席导师、行动教育营销总顾问，同时被多家上市公司及行业龙头企业聘请为营销总顾问。从2013年11月起，主讲行动教育《大营销管控》课程，其中：《大营销管控》论坛近200场《大营销管控》1.0总裁班授课75期《大营销管控》2.0方案辅导33期，辅导企业160家《大营销管控》3.0入企落地辅导30家参课企业家及企业高管10万余名帮助1万多家企业构建了大营销管控体系。
目录
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推荐序一 \ V
推荐序二 \ IX
自序 \ XIII
第 1 章 企业成长路径的三个阶段
第一节 增长的焦虑：我们为什么做不大 \ 003
第二节 小业绩靠老板苦干，大业绩靠企业系统自转 \ 014
第 2 章 重塑营销战略：从目标导向到价值导向
第一节 回归本质：营销战略的原点是创造价值 \ 027
第二节 用户终身战略：用户全生命周期管理 \ 037
第三节 特种兵战略：从 321 到 123 \ 051
第 3 章 调整组织架构：从陆军单打独斗到海陆空三军联合作战
第一节 分工：营销三分天下 \ 073
第二节 定位：市场部负责锁城 \ 082
第三节 占位：销售部负责攻城 \ 088
第四节 上位：客服部负责守城 \ 099
第 4 章 重建管理流程：从左撇子打法到左右手管理
第一节 业绩和管理是两条平行线 \ 109
第二节 只有控制了过程，才能控制结果 \ 124
第三节 销售督导制：在历史中寻宝 \ 149
第 5 章 平衡机制与文化：左手抓机制，右手抓文化
第一节 提成考核机制：从单轨制考核到多轨制考核 \ 161
第二节 好的机制是把资源倾斜给创造价值的人 \ 167
第三节 五星评定：员工的薪酬、淘汰和晋升 \ 173
第四节 阴阳辩证之道：左手机制，右手文化 \ 193
第 6 章 再造内外流程：从以产品为中心到以客户为中心
第一节 先产品后用户 VS 先用户后产品 \ 209
第二节 同心圆原理：一线服务客户，二线服务一线 \ 215
第三节 通关是打造铁军最好的方法 \ 220
第 7 章 升级营销策略：从多客到多客、多买、多来
第一节 大业绩 = 市场部 × 销售部 × 客服部 \ 231
第二节 把客户做多：大开口、大政策 \ 236
第三节 让客户多买：升级销售 \ 245
第四节 让客户多来：锁住需求 \ 250
第 8 章 经营企业的三大思维
第一节 科学思维 \ 261
第二节 闭环思维 \ 271
第三节 树根思维 \ 276
结语 营销的终局：从漏斗到蓄水池 \ 285
评论 ······
营销经典
前一半还好一些，还好吧
层次太高了吧和我这种职场普通人没什么太大关系
不行。
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