作者：方圆标识认证集团有限公司
出版社：中国质检出版社
出版年：2019-5-1
页数：243
定价：45.80元
装帧：平装
ISBN：9787506682596
内容简介
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《2015版ISO9001质量管理体系内审员培训教程》回顾了质量管理的发展历程，对ISO9000：2015《质量管理体系基础和术语》提出的质量管理原则和其中的主要术语作了解读，对ISO9001：2015《质量管理体系要求》的理解与实施要点进行了较详尽的阐述。此外，本教程就新旧标准的变化给出了提示，以方便读者对照学习和理解新标准。本教程还依据GB／T19011—2013／ISO19011：2011《管理体系审核指南》的要求，介绍了与审核有关的概念，阐述了质量管理体系内部审核的主要活动、步骤和要求；结合审核案例，重点介绍了基于风险思维、利用过程方法开展内部审核的思路，对有效开展内部审核工作具有较强的指导作用。
本教程不仅可作为企业内审员的培训教材，也可供管理咨询人员、企业质量管理人员，以及关注ISO9000族标准发展和变化的大专院校、科研机构、各类组织的质量管理专业人士参考。
目录
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第一章 概述… 1
第一节 ISO 9000族标准的产生和发展… 1
第二节 ISO 9000族标准的分类与构成… 3
第三节 2015版ISO 9001标准的主要变化… 6
第二章 质量管理原则和重要术语… 13
第一节 七项质量管理原则… 13
第二节 质量管理重要术语和定义
第三章 ISO 9001:2015标准理解… 36
第一节 引言… 36
第二节范围和规范性引用文件
第三节 术语和定义… 52
第四节组织环境… 54
第五节领导作用
第六节 策划
第七节支持
第八节运行
第九节 绩效评价
第十节改进
第四章 质量管理体系的建立与实施… 153
第五章 内部质量管理体系审核… 182
参考文献
评论 ······
以顾客关注为焦点
领导作用
全员积极参与
过程方法
改进
循证决策
关系管理
以顾客关注为焦点
领导作用
全员积极参与
过程方法
改进
循证决策
关系管理
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