作者：[美]洛芙迪(LanceLoveday)/[美]尼豪斯(SandraNiehaus)
出版社：人民邮电出版社
副标题：网页设计如何大幅提升网站收益
原作名：WebDesignforROI：TurningBrowsersintoBuyers&ProspectsintoLeads
译者：刘淼/枊靖/王卓昊
出版年：2010-8
页数：187
定价：55.00
装帧：16开
丛书：图灵交互设计丛书
ISBN：9787115229410
内容简介
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企业总是面临在网站设计和改进方面进行投资的抉择。怎样才能让有限的资金发挥出最大的效益呢？网站设计不应只是把网站做得赏心悦目，它更应该是提高经济收益和获得竞争优势的战略利器。是时候让网站发挥其潜能，以业务指标为导向来做设计决策，为提升网站收益而设计了。
作者凭借多年为众多网站做咨询工作的经验，为我们揭示了赢在设计的奥秘。它针对目前网站设计中存在的典型问题，先从宏观上探讨解决问题的战略手段，围绕着提高转换率这一具体目标，提出了提高ROI的7个原则。然后，从微观层面着手，分析每一类网站元素的角色和重要性，辅以大量正反两方面的经典设计实例，详述了网站设计的实用技巧。
本书图文并茂，通俗易懂。无论你是设计师、程序员、公司经理人，还是网店的店主、个人网站的站长，都能从本书中汲取营养。
作者简介
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Lance Loveday
闭环营销（CLM）公司的创始人及CEO，专注于帮助企业提升网络营销的竞争力。从最初的战略发展到执行，再到ROI分析，对于整个市场营销活动“闭环”，CLM公司提供的咨询服务特别注重成效，并且得到了惠普、Quicken Loans、Salesforce.com等公司的高度好评。
Sandra Niehaus
CLM公司的用户体验副总裁和创意总监，在平衡商业目标和因特网技术需求上有不凡的能力。她为WebEx、惠普、好事达保险和VeriSign等知名企业提供了实用的解决方案。在2004年加入CLM之前，她曾做过近十年的独立设计师和网站顾问。
目录
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第1章 网站设计新概念——提高ROI 1
网站设计的经济学分析 4
网站设计支离破碎：究竟是谁之过 7
你的能力超乎想象
14
第2章 业务分析 17
ROI挑战赛：流量与转换率的对决 18
第3章 提高ROI的7原则 25
原则1：明确自己的目标 26
原则2：了解受众 27
原则3：像经商一样经营网站 30
原则4：制定网站策略 31
原则5：衡量正确的度量指标 36
原则6：合理安排设计工作的优先级 42
原则7：测试、学习、反复改进 44
承前启后
45
第4章 登录页设计要点 47
访客的问题 48
登录页的目标 49
登录页的关键指标 50
登录页的特有问题 51
设计要点 51
按钮标签测试 70
总结
73
第5章 主页设计要点 75
访客的问题 77
主页的目标 77
主页的关键指标 78
主页特有的问题 79
设计要点 80
总结 97
第6章 分类页设计要点 99
分类页的目标 100
访客的问题 101
分类页的关键指标 101
分类页特有的问题 102
设计要点 103
总结 115
第7章 明细页设计要点 117
明细页的目标 118
访客的问题 118
明细页的关键指标 120
明细页特有的问题 121
设计要点 123
总结 135
第8章 表单设计要点 137
表单的目标 138
访客的问题 138
表单的关键指标 139
表单特有的问题 140
设计要点 141
总结 153
第9章 结算流程设计要点 155
结算流程的目标 156
访客的问题 157
结算流程的关键指标 158
结算流程特有的问题 159
设计要点 161
总结 173
第10章 深入挖掘 175
可用性和用户行为 176
设计 178
网站设计 180
在线销售 181
说服和说服性营销 182
指标 183
搜索引擎营销 183
其他有影响力的资源 185
来吧，打个招呼! 187
评论 ······
干货。与内容制胜指南一书配合阅读受益匪浅。
b2c模式下的PC网页设计篇，实用技巧。
以业务指标为导向的电商产品设计指南，提升ROI的关键：了解用户、认识问题、明确目标、衡量关键指标、区分不同场景/页面/模块的设计要点、合理安排优先级。
1.ROI（Return On Investment）、转换率、流失率 2.登陆页、主页、分类页、明细页、表单、结算流程 3.A/B测试、多变量测试、非正式可用性测试 4.明确目标、了解受众、网站经营、网站策略、度量指标、优先级、测试学习反复改进
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