作者：约翰·麦基恩
出版社：机械工业出版社
译者：魏清江
出版年：2004-3
页数：142
定价：26.00元
装帧：简裝本
ISBN：9787111136378
内容简介
······
只要四个步骤，就能让你建立稳固的客户关系：●突破心防，设法找出客户在意的问题。●对客户强调问题的严重性，激发其危机感。●提供客户问题解决方案。●取得合作承诺，进一步成交。
本书以流畅轻松的笔调，为你介绍一个能有效掳获客户心的销售技巧。好好练习这些实战技巧，你也可以成为客户眼中真正的问题解决专家，让客户全心相信你，并且把生意交给你。
客户的能量越来越大。在当今的商业领域，这正在成为一个重要趋势。正如约翰·麦基恩在他这本令人惊叹的新作中所指出的：成功的公司正在运用互联网和相关技术与客户进行人性化互动。这样一来就可以在简单方便、诚实开放的基础上建立起相互信任并取得双赢的结果。
评论 ······
現在多数企业多标榜狼性，遍地残酷竞争血肉模糊，殊不知狼是最团结友爱的种族之一；那些还在压迫下属的思想过气的上司们应该看看，别让员工都带著戾气去面对顾客
销售的一横一纵是啥？横向是探询->展示->异议等流程节点，纵向呢？
可否说纵向就是基于各种场景的“人性化互动”、“自然的、恰如其分的互动”。
销售是否可以结构化+流程化一下。
销售的一横一纵是啥？横向是探询->展示->异议等流程节点，纵向呢？
可否说纵向就是基于各种场景的“人性化互动”、“自然的、恰如其分的互动”。
销售是否可以结构化+流程化一下。
現在多数企业多标榜狼性，遍地残酷竞争血肉模糊，殊不知狼是最团结友爱的种族之一；那些还在压迫下属的思想过气的上司们应该看看，别让员工都带著戾气去面对顾客
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