作者：范云峰/张长健
出版社：中华工商联合出版社
出版年：2012-6
页数：302
定价：39.80元
装帧：平装
ISBN：9787802498815
内容简介
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《银行营销:银行营销首席实战专家》围绕银行营销板块进行整体构思和设计，运用大量专业理论、启发性故事、实战性案例和操作性图表，从营销视角考察银行，从银行视角考察营销，从市场视角考察银行营销，囊括银行营销战略、策略、角色、组织、产品、客户、渠道、竞争等诸多银行营销元素，将近几年以至未来有关前瞻性的市场营销与银行转型等方面的理念与操作嵌入其中，力图使之成为“银行营销首席实战专家”。
作者简介
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范云峰，中国营销管理实力派代表人物 ，中国市场营销协会执行会长，中国营销学会副会长，中国市场学会理事，清华大学CEO营销课程客座教授 ，北京工商大学硕士生导师，中国商贸专家委员会委员，中国杰出营销奖评委，品牌中国联盟专家成员，中国十大企业培训师，中国十大策划专家，品牌中国十大专家，改革30年中国营销，策划界领军人物之一 ，为上海康洁、吴江福华世家、大地集团、同济东莞医院、黑龙江嫩江县人民政府等数十家企事业政府顾问。出版《深度分销》、《沟通创造客户价值》、《邮政渠道营销》、《客户不是上帝》《换个思维找客户》、《做个赚钱的经销商》《恋爱营销》《谈判高手》等50余部专著，是《中国经营报》《中国质量与品牌》《市场周刊》等20余家报刊专家顾问, 在《销售与市场》《中国经营报》等多家报刊上发表论文300余篇，应邀到韩国、日本、马来西亚、新西兰、加拿大、澳大利亚等国讲学，擅长营销策略、策划咨询、综合管理、营销管理、营销策划、客户管理、渠道与品牌建设、银行营销、医院营销和酒店营销等。
在书画方面，范云峰先生8岁师从著名书画艺术家唐玉润先生学习书画艺术，并得到著名山水画家郑玉昆先生的教导，经多年潜心研习，成为真、草、隶、行诸体及花鸟、山水皆能的书画家，擅长花鸟画，尤长行书。其书法浑厚刚健、气势磅礴，书风朴实大方、法度严谨、格调清新。作品多次参加全国重大展览，多次获奖。自1986年10月首次举办个人作品展至今，先后出访日本、新加坡、韩国、马来西亚、新西兰、加拿大等国并举办书画作品展。其作品被国家领导人、国外元首及众多馆、院、阁和商人友人收藏，并当作互赠礼品，深得好评，颇受关注，颇有影响。
在《中国书画报》、《书法》、《美术》、《书画研究》多次发表其作品，其作品还分别勒石于“黄河碑林”、“三青山碑林”等名胜游览区。《中国当代书画篆刻家辞典》、《中国当代青年书画家辞典》、《世界各国国名、国都书法集》、《海外河南籍著名书画家作品集》、《中国画名家作品展作品集》、《中国牡丹书画名家作品展作品集》、《当代实力派书画精品集》、《新版传世名画》、《中国画坛实力派书画精品集》及《新中国美术家大典》等大型辞书、专集中分别收入有先生的作品。《天然之作》、《怎样收藏书画》等10万余字的书画评论文章先后发表，登于多家报纸、杂志，其艺术传略被多家报刊、电台、电视台报道。91、92年分别出版年画《花香鹤舞》、《松鹤延年》，1997年由河南美术出版社出版《范云峰书画集》，2009年国家邮政局发行《花开富贵》6张一套贺年卡明信片，2010年出版《范云峰作品选》、2012年出版《范云峰画选》。
书法作品：5000元/平尺 小楷作品：10000元/平尺
花鸟作品：12000元/平尺 山水作品：15000元/平尺
张长建
荣获“全国金融系统自学成才者”称号，交通银行总行特约优秀培训师，河南省十大杰出营销专家、郑州大学客座教授、华中科技大学EMBA。从事银行工作20余年，曾在人民银行、工商银行、交通银行三行供职，历任处长、行长等职。专注营销研究，直接与市场和客户打交道15年之久，发表银行专业文章100多篇，应邀为数家银行、企业、院校、协会等举办的行长、处长、经理、职员培训班主讲百余场。
目录
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德鲁克对营销的定位
第一节
从营销视角考察银行
第二节
从银行视角考察营销
第三节
从市场视角考察银行营销
铁桶法则
第一节
银行营销战略理论基础
第二节
银行营销战略导向
第三节
银行市场营销环境
第四节
银行营销市场定位
第五节
银行营销市场细分
西游“真经”
第一节
银行营销组织架构
第二节
银行营销流程变革
第三节
银行客户经理制
第四节
银行营销团队
花旗银行人事密牌室
第一节
银行全员营销
第二节
银行行长营销
第三节
银行客户经理营销
第四节
银行柜员营销
“傻子”修渠
第一节
银行营销渠道的特点
第二节
银行营销渠道的作用
第三节
银行营销渠道的类型
第四节
银行营销渠道的策略
第五节
银行营销渠道建设
动物办学
第一节
银行市场竞争的历程
第二节
银行市场竞争力量
第三节
银行市场竞争地位
第四节
银行核心竞争力
香港汇丰银行信用卡
第一节
银行产品概述
第二节
银行新产品开发
第三节
银行产品的10大定价策略
第四节
银行产品的品牌建设
沃尔玛服务营销打天下
第一节
银行服务营销概述
第二节
银行服务营销的展示模式
第三节
银行柜面服务营销
第四节
银行营销服务的满意度管理
新加坡只有阳光
第一节
银行客户的开发策略
第二节
银行客户的接近策略
第三节
银行客户交易策略
不同的客户带来的价值不同
第一节
银行基本客户管理策略
第二节
银行关键客户管理策略
第三节
银行贵宾客户管理策略
第四节
银行重点客户管理策略
第五节
银行客户价值管理策略
参考书目
评论 ······
假大空
特别适合刚进入银行的大学生们进行学习。
关于这个市场细分，营销步骤，很有逻辑性。教科书式的一本书。
略读全书，概念类书籍，乌鸦和狐狸的故事挺有意思。
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