销售专业主义

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销售专业主义

作者:大前研一等

出版社:中信出版社

出品方:99读书人

译者:谭媛媛

出版年:2013-12

页数:190

定价:35.00元

装帧:平装

ISBN:9787508643328

内容简介
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《销售专业主义》是为立志成为专业的销售人员所写。

销售人员已经成为我们这个商业时代的主角。企业的生存和发展,在一定程度上,取决于企业内部销售人员的思考力能够延伸到多远,取决于企业内部是否能够建立符合时代发展的销售管理机制,以及企业能否成为“持续学习型机构”。因此,销售人员处在当今局势多变、竞争压力巨大的时代,如何具备更专业的销售姿态显得尤为重要。

专业销售人才需要的知识、技巧涉及多个方面。身为一名销售,需要随时协调公司内外的各个部门,与各级负责人打交道,才能为顾客解决实际问题。因此,销售人员必须了解市场营销、思考技巧、人才管理的有关知识。另外,为了在严峻的环境下发挥出最大的潜力,对自身进行管理也是十分重要的。

《销售专业主义》是大前研一及诸位权威专家首次畅谈专业销售的本质,以简洁的语言道出销售专业的精神和精髓,是销售经理人必读的业务指南!

作者简介
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大前研一

BBT 股份公司董事长兼BBT 大学校长

1943 年生于日本福冈。从早稻田大学理工学部毕业后,先后取得东京工业大学研究所核工程学硕士学位、美国马萨诸塞州核工程学博士学位。后担任日立制作所核能开发部工程师。

1972 年加入麦肯锡咨询顾问公司,历任麦肯锡日本分公司总经理、亚太分公司总裁等。作为“无国界经济学与区域国家理论”的倡导者,先后《华尔街日报》(曾担任特约编辑)、《哈佛商业评论》等杂志上发表论文,并获得意大利总统奖及美国圣母诺特丹大学名誉法学博士学位。主要著作有:《专业主义》、《思考的技术》、《OFF 学》、《M 型社会》、《死•生》等。

齐藤显一

Foresight & Company 公司董事长

生于大阪,毕业于国际基督教大学。后加入麦肯锡日本公司,1987 年晋升为公司合伙人。1996 年创建Foresight &Company 并经营至今。凭借在麦肯锡工作期间积累的经验,一直关注企业解决经营问题的实际技巧等方面,并开展相关培训。2005 年4 月,受聘担任大前研一的BBT 大学教授。2002 ~ 2006 年期间曾担任母校国际基督教大学的校友会会长,现任该大学法人理事、校友会理事。著作包括《解决问题的实学》、《实战!问题解决法》(与大前研一合著)等。

须藤实和

Planet Plan 公司董事长(女)

东京大学理学部学士、硕士。毕业后进入博报堂工作,后以注册会计师资格加入安达信会计师事务所,负责审计及并购审计业务。后转投施罗德风险投资,积累了企业创投经验后,又作为贝恩咨询的合伙人从事企业管理咨询业务,其间多有演讲、执笔活动。现在以支持日本国内大型企业的管理咨询、人才开发活动为主,同时从事创投企业的培育和教育活动。主要著作包括:《战略集团经营——重构事业投资组合》(与他人合著)、《e 品牌战略》、《思考企业战略》、《实况转播:市场营销实战讲座》、《实况转播:咨询业务实战讲座》等。

川上真史

Towers Watson 日本公司组织人事部门总经理毕业于京都大学教育心理学专业,历任产业能率大学综合研究所研究员、Hay Group(合益集团)咨询顾问等,1997年起担任现职。主要负责人才任用、评估、培养的方案设计、实施及最终决策等相关咨询业务。此外,通过从心理学角度研究和开发新的人才理论,向社会提倡对新一代人才的理论看法。除担任企业内部研讨会、培训讲师外,还经常受邀出席电视台或公共演讲等活动。著作包括《改变自己的关

键在哪里?》、《投入力》、《竞争力面试指南》、《您招到人才了吗?》、《一工作就郁闷的那些人——压力社会下求生存的工作之道》等。

后正武

东京管理咨询公司法人代表

东京大学法学院毕业,哈佛大学MBA 兼优秀毕业生。先后供职于新日本制铁、麦肯锡(合伙人)、贝恩咨询(董事副总裁兼日本分部总裁)等。著作有:《经营参谋的构思之道》、《经营参谋披露的逻辑思考及传播技巧》、《新美国意识形态》(与他人合译)、《成熟期的差异化战略》、《决策所需的分析技巧》等。

目录
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前言

第一章 销售的专业主义趋势

销售者必须成为专业人士

成为“街头专家”

【建议】提升销售人员的信息处理能力

成为顾客的代理人

【建议】避免追求短期效益

将原则坚持到底

【建议】提高谈判能力

成为变革的推动力

避免头脑的懈怠

第二章“解决问题型”销售

解决客户面临的实际问题

成为“解决问题型”销售的三个阶段

【建议】初次接触最关键

如何强化提问能力

【建议】提高约见客户的成功率

销售人员的提问能力:演绎型思考和归纳型思考

提高成为“解决问题者”必备的提问能力

团队销售的时代

第三章 销售人员的营销意识

“解决问题型”销售的时代:从个人竞争到团队竞争

营销是共通的话题

营销并不是推销

关注顾客忠诚度

挑选你的忠实顾客

共同价值观:品牌保护者

第四章 销售人员的自我管理

成为客户不可替代的合作伙伴

将知识和经验转化为成果的“专业能力”

【建议】 个人竞争力≠个人竞争力模型

个人竞争力的五个级别

如何稳定地发挥个人竞争力

困境下的形式逻辑思维和抽象思维能力

变压力为动力

有自尊有认同才有团队配合

关于压力控制的误读

直面压力源的应对机制

【建议】压力症状

增强投入感

关于“策划型”销售的建议

如何成为顾客真正的合作伙伴

第五章 提升销售团队的战斗力

销售活动与团队合作

【建议】业绩至上与团队合作

仙台分店的三巨头

组织机构三要素与销售团队

【建议】巴纳德的“组织三要素”

【建议】宣传活动的效果

人才培养及其对全公司的蔓延效应

【建议】管理方格理论

"销售专业主义"试读
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前言
为什么还要再谈“销售”呢?—— 时至今日,为什么我和BBT 大学的各位教授们不去关注“经营策略”、“全球经济”那些宏大话题,却要兴师动众地谈“销售”,这个很多人看来“一句话就能说清楚”的问题呢?我想,在本书开篇之前,有必要先回答一下这个疑问。
首先,我必须再次指出,全球经济正面临剧烈的变革。自2008 年雷曼公司破产风波以来,世界经济格局已被大范围改写。根据国际…

  • 前言

评论 ······

看完本书,对销售有了新的了解,销售不只是推销产品,而是能为客户提供解决问题的方案,也对提升销售的能力讲了很多,改变传统销售的态度,用与客户是合作伙伴的理念去销售;

赠书,3.75星,大前研一改变了战略、国家经济等形而上的风格,开始研究起战术级别的销售了,不知道是务实了,还是说堕落了。可以看看有个了解,如果想精打细磨销售能力,还是去看专业销售书籍吧。

有一定启发性

偏理论,少实用

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