奢侈品销售圣经 : 搞定高端客户的88个绝招

作者：罗宾·伦特

出版社：中华工商联合出版社

副标题：搞定高端客户的88个绝招

出版年：2012-6

页数：240

定价：36.00元

ISBN：9787515801827

内容简介
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《奢侈品销售圣经:搞定高端客户的88个绝招》内容简介：销售高端奢侈品不同于销售传统商品，它需要一系列独特的技巧。客户对于服务有很高的期望，他们根据情感和欲望而做出购买决定，而非实际需要。如果你销售的是钻石手链或者跑车，那么你销售的是什么并不是关键，能否成交的关键在于你的销售方法和技巧。

在《奢侈品销售圣经:搞定高端客户的88个绝招》一书中，罗宾•伦特（Robin Lent）讲解了奢侈品销售的各个环节，并提供与客户建立联系的实用可行的策略。不同于“销售代表”，奢侈品市场将代表独特品牌形象的人称为“销售大使”。销售大使懂得如何根据客户的独特情感需求去跟他们建立联系。这个过程需要大量的专业技巧：热情、毅力、共鸣、勇气和好奇心。通过每一次个性化的服务，销售大使才能建立信任、品牌忠诚度并让客户关系延续下去。

评论 ······

如果买书之前，花点时间来豆瓣看看评价，就不会像这本书，看完就后悔买了… #懒惰总会付出代价的#

每天一提醒 宝典天天读

学到的太少了，两个小时不到就看完了

内容浅显易懂，对比其他豆友说的骗人言论，我的感受是大概奢侈品销售最重要的是服务至上，为客户充分考虑，本来就是这么简单，本书就是讲的是全方位做好服务。总之，我觉得还是很有启发意义的

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