作者：王建四
出版社：化学工业出版社
副标题：门店销售业绩倍增秘诀
出版年：2009-3
页数：193
定价：33.00元
装帧：平
ISBN：9787122048318
内容简介
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《卖什么也别卖东西》针对终端销售中每天都在发生的实际问题，从销售从业人员的误区谈起，指出与顾客进行良好沟通的方法。然后根据与顾客建立关系、进行产品定向、推介展示、清除异议、关闭交易、挽留顾客等销售的实际流程，依次讲述这些过程中可能遇到的阻碍成交、提升销售业绩的问题及应对策略与方法。《卖什么也别卖东西》源于实践，提供了许多语言模板及门店销售实战技巧，能切实解决令销售人员困惑的问题，让他们更多更快达成交易，从而双倍提升销售业绩。
作者简介
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作为中国零售终端实战培训的代表性人物，王建四老师始终秉承“实战第一，互动第二”，被客户广泛赞誉为“中国最受学员欢迎的门店实战讲师”！王建四老师长期坚持终端调研和驻店教练，致力于为中国零售终端提供解决问题的培训产品，其课程实战性与可操作性完美结合，授课语言生动风趣，现场互动气氛热烈，已用600多个成功培训案例实现了“刀刀真功夫，绝对不假打”的庄重承诺。
其前两本著作：《服装应该这样卖》出版后一年多加印20次、销量突破10万册，长时间位居销售类图书排行榜首。《导购这样说才对》出版后更是立即在全国引起热烈反响，3个月内热销3万册，迅速登上各大畅销书榜。
目录
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第一章 提升终端业绩的真正秘诀 第一节 导购，您为什么老拿那么少 第二节 老板，您为什么总那么辛苦 第三节 超级导购与普通导购的差距 第四节 到底是谁在驱逐顾客离店 第五节 顾客为什么总不相信我们 第六节 导购最高境界：与顾客做一辈子的朋友第二章 导购一辈子要做的三件事 第一节 请问，您懂什么叫导购吗 第二节 导购一辈子要做的三件事 第三节 导购综合情景训练（1） 第四节 导购综合情景训练（2）第三章 实现与顾客良好沟通的实战策略 第一节 把话说得让顾客感觉舒服 第二节 超级导购熟谙功夫在诗外 第三节 提高语言说服力的简单武器第四章 快速成交的高级沟通技巧 第一节 让顾客自我说服的绝妙沟通 第二节 说服顾客其实没有那么难 第三节 让最难对付的顾客开口说话 第四节 顾客滔滔不绝你就成功了一半第五章 建立关系：主动接触，赢在起点 第一节 我们每天都在制造麻烦 第二节 顾客类型——选对池塘钓对鱼 第三节 店铺氛围：吸引顾客进店的舞蹈 第四节 超级导购每天在用的两种招呼套路 第五节 九字真经助你建立良好顾客关系第六章 产品定向：探询需求，准备契合 第一节 顾客最缺的永远都不是好产品 第二节 导购，就应像医生一样诊断 第三节 做产品定向，如同医生开处方第七章 推介展示：介绍卖点，引导体验 第一节 王婆应该如何卖瓜 第二节 如何介绍并销售高档品 第三节 引导体验就是提升业绩 第四节 成套销售快速提升客单价第八章 清除异议：解决问题，巩固需求 第一节 是谁让你打不中十环 第二节 如果不对症怎能下好药 第三节 黄金四步处理顾客异议 第四节 价格是卖者心头永远的痛第九章 临门一脚：达成交易，快速开单 第一节 是什么影响了你的开单率 第二节 立即提升业绩的成交秘籍 第三节 心理引导：成交后必补的功课第十章 顾客挽留：做好服务，不离不弃 第一节 销售永远不会也不能结束 第二节 做好顾客服务的两个层次 第三节 顾客服务要做别人不敢做的事 第四节 投诉是顾客给我们活着的机会
评论 ······
挺不错,做生意必读.
看完之后觉得销售无外乎尊重顾客，打开话题，转移注意力，促成交易，真心服务，为顾客解决问题……但做起来确实千变万化。
狂妄的作者态度+囗号般的内容=垃圾，商业，没实践出程度还真别去教人，贻笑大方而已。。。
曾现场听过作者的讲课《如何提高单店业绩》，作者对销售终端研究得很透彻，比较结合实际，不像一些理论派的“老师”。
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