作者：陈立云/罗均丽
出版社：中华工商联合出版社
出版年：2014-8-1
页数：258
定价：CNY46.00
装帧：平装
ISBN：9787515809861
内容简介
······
本书在《跟我们做流程管理》一书的基础上，根据作者企业工作及咨询实践经验进行了总结细化和升级完善，丰富了大量标杆企业领先实践案例，保持了一贯的实战风格。通过大量案例的分享，将流程管理理念与方法论讲得更直白、更透彻、更形象，在保持一定专业性的基础上，力争做到通俗、易读、易懂；力求把方法论与工具讲细、讲透，达到真正能够指导实操的目的，尽量避免读者看完之后还是无从下手，而是能够马上行动起来。
作者简介
······
陈立云
国内流程管理专业人士，暨南大学MBA校外导师，著有畅销书《跟我们做流程管理》，得到用户广泛好评。曾先后在AMT咨询、华为公司、佳杰科技、美的电器担任流程管理相关职位，有着丰富的流程管理咨询及企业流程管理实战经验。曾先后为多家企业建立端到端流程管理体系，全面提升企业全价值链运营能力；推动开展核心流程变革与优化，显著改善企业运营绩效。
罗均丽
AMT集团高级咨询顾问，中山大学社会学与人类学学院硕士。专注于流程管理与知识管理领域研究与实践，曾主导/参与多家企业的流程体系建设与优化工作，具有深厚的流程管理理论功底及实战经验，擅长流程架构规划、流程治理机制设计以及企业流程优化项目推进工作。
评论 ······
这个是上一本书流程管理的细化版本，过于专业了，应该对大部分人的用处都不大，除非是搞流程管理的专业人员，可以读读看。我还是更喜欢上一本写的流程管理的书，大而全，观点十分接地气。
干货满满的一本书，部分章节过于理论化
第二章还不错
流程架构中的POS和OES两种方法的介绍很好。服务业应该有哪些端到端的业务类一级流程？
评论前必须登录！
注册