体验营销 : 如何增强公司及品牌的亲和力

作者：Berndh.schmitt

出版社：清华大学出版社

副标题：如何增强公司及品牌的亲和力

译者：刘银娜/高靖/梁丽娟

出版年：2004-4

页数：272

定价：36.0

装帧：平装(无盘)

ISBN：9787302077831

目录
······

第I部分 体验营销革命

第1章 从特色和益处到顾客体验

第2章 体验营销的幅度和范围

第3章 顾客体验管理框架

第II部分 体验的类型

第4章 感官营销

第5章 情感营销

第6章 思考营销

第7章 行动营销

第8章 关联营销

第III部分 结构、战略和组织问题

第9章 混合式体验与全面体验

第10章 体验营销的战略问题

第11章 打造体验导向型组织

结语

注释

参考书目

评论 ······

快毕业了，今天专门用半天时间把自己以前读过的一些书整理一下，算是对自己大学的一个小小总结。大一读过的书早忘名字了，所以只能整理大二下半学期以来能记起的一些比较好的书名，这些书陪我走过了过去的一年半时间，也是它们让我一点点从几年前的失败阴影中走了出来。时光荏苒，如今，自己即将走出学校，不过这些书带给我的阳光和感动却是一生的，谢谢这些书的陪伴，以后的人生路，我将义无反顾，勇往直前。

还会再看一次的，也许一两年后吧。

很可爱的例子

论文参考文献。民科。

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