作者：张力升
出版社：中央编译出版社
出版年：2009-10-1
页数：228
装帧：平装
ISBN：9787511700049
内容简介
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一定得快人一步，多想想三年以后的故事。银行行长要有战略头脑，否则你就会失去市场。银行失去了市场意味着失去客户，失掉机会，而这种发展机会很可能就不会再有了。
如果银行出现了问题，那将影响到普通人的利益，甚至会威胁到社会的稳定，引起社会动荡，作为银行家，就必须确保银行的诚信，就好像保护自己的生命一样。
作者简介
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张力升，工商管理硕士，专业财经记者，著有《军人总裁任正非》、《商界铁娘子董明珠》，在大型企业及媒体工作多年。长期跟踪研究中国本土企业家的成长和发展。重点关注企业家的成功经验和精神世界。
目录
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第一章 走出国门的民族银行
杠杆撬动地球：招商银行的辉煌
赢得尊重的银行家
矢志不渝，做中国最优秀的银行
马蔚华启示：银行家如何炼成
第二章 从知青到银行行长
在政坛：天之骄子的历练
海南岁月：首次见识金融风暴
壮士扼腕：关掉银行的人
震撼！中国首次见识金融风暴
第三章 由政而商：寻找核心竞争力
改革产物：招商银行的历程
新官上任：新企业的新气象
步步为营，降低航速
因势而变，开辟蓝海
第四章 创新：技术引领银行变革
先知先觉的信息化
一招制胜，一卡通打败存折
网上圈地，迎接E时代
如何决断：超前的信用卡？
选择突破口：校园风暴造就王者
第五章 服务制胜：贴近寻常百姓
因客户而变，把握先机
个性化服务，确定目标客户
零售业务：隐藏的金矿
付出终有回报：理财产品热卖的背后
留住千万富翁：私人银行
第六章 首席营销官的魅力
交游广泛，先对上话再谈业务
为同业鼓与呼：提案最多的人大代表
第七章 扩张之路，成长的学问
团队建设：扩充第一步
布局全国，编织网络
居安思危，化解风险
金融控股公司：银行的必由之路
第八章 如鱼得水，转战资本市场
公开上市，应对挑战
艺高胆大：上市标准是最低标准
债转股风波：银行对阵基金
击水中流，受追捧的蓝筹股
第九章 品牌效应：能否成为百年老店
品牌，可持续发展的保障
文化，让员工自觉自愿
一张卡捐一块钱，履行社会责任
理财教育公益行：银行家的社会责任
第十章 练好内功，不惧国际化
外资来了，中国银行有戏吗？
国际化从提升管理开始
收购永隆，国际化的练兵场
挺进欧美，不仅仅是展示形象
第十一章 自我颠覆：管理新转型
领跑的压力：追赶者纷起
银行的困境：谁还需要银行？
颠覆式转型：十变求生
房地产：金矿还是陷阱
小企业：聚沙成塔的效应
第十二章 风暴来临，招商银行驶向何方？
天翻地覆：华尔街的寒冬
全身而退：招行躲过一劫
改朝换代：中资时代何时来临？
重新洗牌：危机还是机遇？
评论 ······
没什么印象了。没什么收获。
招商银行零售银行业务的三大法宝是：管理差异化、产品品牌化和服务优质化。
招行的基因
没有干货。人物了不起，作者太垃圾。具体化的马蔚华的百度百科而已。名字取得这么大，内容没能配得上。
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